Reklamační řád

Reklamační řád

* Na každé zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje  na všechny zjevné a skryté vady zboží, které nejsou slučitelné s jeho funkčností, užitnými a  estetickými vlastnostmi. U zakoupeného zboží prokazuje kupující původ dokladem o nabytí  (fakturou, dodacím listem, popř. záručním listem atp.). Pro tyto účely je kupující povinen si tyto  doklady po dobu záruční lhůty uschovat.

* Kupující je povinen zboží prohlédnout bez zbytečného odkladu po jeho převzetí. Převzetím se  rozumí předání zboží dopravcem (Česká pošta, DPD...) zákazníkovi. Kupující je povinen  oznámit prodávajícímu bezodkladně po provedení prohlídky dodaného zboží všechny vady,  které zjistil. Fotografie a obrázky výrobků zveřejněné na našich stránkách jsou pouze ilustrační a  nemusí představovat skutečnou podobu výrobku.

* Při zjištění rozdílu v množství nebo druhu zboží s údaji na dokladu je nutno podat o tomto stavu  zprávu prodávajícímu do tří pracovních dnů po převzetí.

* Kupující musí oznámit zjištěné vady prodávajícímu písemně na adrese prodávajícího případně emailem na adrese vvautodily@volny.cz. V oznámení  musí kupující uvést zjištěné vady (charakteristika, jak se projevují) a musí uvést nárok,  který v důsledku vady uplatňuje. Kupující v důsledku vady zboží může uplatnit následující nároky:  dodání chybějícího zboží, přiměřenou slevu z kupní ceny, odstoupení od smlouvy.

* Prodávající nebude v žádném případě poskytovat náhradu za jakékoli náklady  (např. montážní/demontážní práce, přeprava, úprava atd.) nebo škody vzniklé v souvislosti s montáží        nebo použitím dodaného zboží.

* Montáž doplňků a dílů doporučujeme přenechat odborné firmě potažmo servisu, který potvrdí                                                                v případě reklamace její nárok!!! Pokud ke zboží obdržíte záruční list, doporučujeme, nechat si  tento záruční list od daného servisu potvrdit.

* V případě reklamace vad zboží, za jehož jakost převzal prodávající záruku od výrobce, musí být  vady reklamovány nejpozději do konce záruční lhůty.

* Prodávající je povinen vyřídit reklamaci v zákonné lhůtě 30 dnů. Zákonná lhůta počíná běžet dnem                                                   doručení reklamace prodávajícímu. Náklady na zaslání (dopravu) reklamovaného zboží nese zákazník.

* Reklamované zboží zasílejte nebo osobně dodejte vždy na adresu moloobchodní prodejny: V+V Autodily,                                            Náchodská 708/79, 193 00,  Praha - Horní Počernice.